Création de compte
FAQ
Comment s’inscrire pour commander des repas en ligne ?
- Cliquez « Créer un compte » et suivez les instructions pour vous inscrire.
- Ensuite, inscrivez le profil de votre enfant. Si vous n’avez pas son nom de groupe, utilisez « Inconnu/autre », nous ferons la correction plus tard. Vous pouvez inscrire plusieurs enfants en suivant les instructions.
- Lorsque vous aurez complété le tout, vous recevrez un courriel confirmant votre inscription.
Quelles sont les étapes pour passer ma commande ?
Une fois votre inscription complétée, cliquez sur « Commander vos repas »
- Cliquez sur « Commander pour cet enfant ». Si vous avez plus d’un enfant, choisissez-en un à la fois ainsi que la période pour laquelle vous voulez commander.
- Faites vos choix de repas pour chaque jour où vous voulez commander.
- Choisissez les accompagnements désirés.
- Lorsque vos choix sont terminés, cliquez sur « Continuer ».
- Vous pouvez modifier ou confirmer votre commande.
- Lorsque vos choix sont terminés, vous pouvez soit passer une autre commande si vous avez un autre enfant ou soit aller au paiement.
Combien de temps à l’avance dois-je passer ma commande ?
Vous pouvez commander jusqu'à 8 heures le matin même.
Est-ce que je peux annuler une commande ?
Oui. Les demandes d'annulation sont acceptées jusqu'à 8 heures le matin même.
Veillez à bien suivre la procédure jusqu'à la fin afin de recevoir votre courriel d'annulation.
PROCÉDURE
Aller dans Votre compte
Cliquer sur Mes enfants
Choisir Annuler un repas
Page Historique de menu
Cocher Annuler ce repas
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Continuer
Page Historique de menu
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Confirmer l’annulation des repas sélectionnés
Page Panier d’annulation
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Cocher J’ai lu et j’accepte les conditions
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Page Annulation
Vous recevrez un courriel d’annulation