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FAQ
Quelle est la procédure pour ANNULER une commande ?
Vous devez annuler une commande avant 8 heures le matin même.
Nous ne pouvons donner de crédit après 8 heures étant donné que le repas est préparé et livré.
Veillez à bien suivre la procédure jusqu'à la fin afin de recevoir votre courriel d'annulation.
PROCÉDURE
Aller dans Votre compte
Cliquer sur Mes enfants
Choisir Annuler un repas
Page Historique de menu
Cocher Annuler ce repas
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Continuer
Page Historique de menu
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Confirmer l’annulation des repas sélectionnés
Page Panier d’annulation
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Cocher J’ai lu et j’accepte les conditions
Procéder
Page Annulation
Vous recevrez un courriel d’annulation
Quelles sont les étapes pour COMMANDER un repas ?
Cliquez sur « Commander »
- Cliquez sur « Commander pour cet enfant ». Si vous avez plus d’un enfant, choisissez-en un à la fois ainsi que la période pour laquelle vous voulez commander.
- Faites vos choix de repas pour chaque jour où vous voulez commander.
- Choisissez les accompagnements désirés.
- Lorsque vos choix sont terminés, cliquez sur « Continuer ».
- Vous pouvez modifier ou confirmer votre commande.
- Lorsque vos choix sont terminés, vous pouvez faire une autre commande si vous avez un autre enfant ou passer à la page de paiement.
- Assurez-vous de recevoir le courriel de confirmation et de bien voir la commande dans votre historique de commandes.
Combien de temps à l’avance dois-je passer ma commande ?
Vous pouvez commander jusqu'à 8 heures le matin même.